agg动漫,漫画天堂导航_北美送修NS手柄聚积如山越南裔暂且工苦不堪言

世界 2022-04-23 18:52:58 moeskin

虽然美国NS用户想要维修Joy-Con手柄的话需要联系任天堂，但现实的维修事情是由一家名叫United Radio的公司完成的。凭证NS维修部门的一位前任高管向外媒Kotaku透露的情报显示，送修的NS手柄在店里“聚积如山”。也正由于云云，这个维修质量自然就高不到那里去。

NS玩家一定都领会过手柄摇杆漂移问题，这也是NS自2017年上市之后，手柄送修的最主要缘故原由。在使用一段时间之后，手柄上的摇杆就最先不听使唤，自行移动。这一问题曾严重到引发多起针对任天堂的整体诉讼，而且公司总裁还异常罕有识为此向消费者公然致歉。这个问题也影响到整个行业对手柄的信托，Valve在Steam Deck上市的时刻甚至需要专门接受采访聊一下手柄漂移的可能性。

凭证维修店流出的情报显示，事情职员在天天修几百支手柄的高强度事情中，强烈感受到这款手柄的设计错误着实是太严重。他们示意“每周送来几千支手柄是常事”。在接受电话采访时，United Radio证实他们是认真NS维修的店肆，但客服流程是由任天堂认真。而在United Radio里认真维修事情的是由一家名为Aerotek的人力资源中介公司送来的暂且工。United Radio的高管示意：“我们最后只能专门将一处工厂拿来维修NS手柄。”

新闻人士透露，缺少熟练工的现状导致在维修历程中失误频发。United Radio的员工留任率很低，也就是说许多员工都是新手。Aerotek送来的暂且工在事情三个月之后相符条件的话可以转正式工，但许多人也就只能事情一个半到两个月。有些是被Aerotek鸡蛋里挑骨头之后开除，另有一些是自己顶不住跑路的。

这位新闻人士是团队里唯逐一个英语母语的常驻员工。大部门暂且工都是越南移民，不怎么会说英语。也就是说从内里找出两位英语好的员工就可以完成培训翻译事情。新闻人士估算，约有三分之二的维修工是越南人。店里其它语言另有西班牙语、斯瓦西里语和其它东南亚语言。这些工人都有事情签证或已经入籍。虽然有交流障碍，这些员工的留任时间反而会对照长。然则，总有新员工需要培训，这对维修事情并没有利益。

新闻人士透露，2017到2018年送修的手柄可以直接换件，这种维修方式大幅减轻事情压力。但在上市一年之后，维修工只能对每支送修手柄的零件举行维修。这样一来，周转时间和节奏就异常难以维持。维修店的尺度是手柄送来四天之内修睦90%，现实速率取决于新员工数目的若干。

在这样的压力之下，客户体验自然无法维持在最高的知足度。之前有过一起严重案例，修睦的NS里泛起了另一位主顾的账号和存档，导致用户90多小时的《塞尔达传说：田野之息》存档丢失，引发强烈不满。

新闻人士透露，United Radio的流程是若是机械序列号在维修流程历程中无法验证的话，就会直接还原出厂设置，因此部门送修NS用户的存档会彻底清空。

任天堂方面并未对这一系列新闻揭晓回应。